هي اتفاقية عقد الصيانة وثيقة رسمية منذ طرفين: صاحب المنتج و الفريق المسؤولة عن صيانة المعدات أو العقود. تنص هذه الاتفاقية الواجبات لكل طرف، بشكل تفاصيل محددة حول نوع الصيانة. تنطوي| الاتفاقية